百度智能云发布全球首批AI数字员工，重塑企业组织形态，驱动效率革命

在人工智能技术的飞速发展浪潮中，创新算法、前沿模型及多样化应用如雨后春笋般涌现，正深刻改变着各行各业的面貌。近期，AI技术的又一重大突破 ——新一代数字员工的问世，成为了企业组织结构重构与效率提升的新引擎。 百度智能云数字员工已率先应用于百度客服中心的在线分流沟通和智能服务回访，实现7x24小时高效处理客户咨询，用户申保成功率提升60%、服务时效提 升18小时。百度智能云通过深度融合客悦智能客服与曦灵数字人的技术积累，基于大模型的Agent架构，不仅实现了端到端的智能交互，还驱动了持续的业 务优化和结果生成，打造了国内首批AI数字员工，实现了从功能执行到业务决策、成果交付的质变。 百度智能云数字员工的强大效能，得益于其"智能化大脑"、"真人级形象"、"行业化内核"、"进化型基因"四大核心升级。在语言交互方面，百度智能云创新 性地采用Cross-attention技术的跨模态语音语言大模型，实现真人级交互体验，语音识别准确率高达98%，对话延迟降至1秒内。在人像效果上，应用4D扫描 技术，精准还原面部肌肉动作，呈现影视级影像，声音复刻自然度媲美真人。通过10万小时以上的行业实操数据训练，数字员工已沉淀超过100 ...