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太平鸟旧款服装当新款卖?消费者要退一赔三被拒,商家:今年生产的

近日,消费者周先生向澎湃公众互动平台"服务湃"(https://tousu.thepaper.cn)投诉称,今年7月,他在 太平鸟男装官方旗舰店的直播间购入一件新款polo衫,但经对比发现,这件新款polo衫和他去年在太平 鸟线下店铺购买的一件Polo衫一模一样。事后,太平鸟客服也表示周先生购买的服装确为2024年款式。 周先生认为太平鸟虚假宣传,要求退一赔三但遭到拒绝。 接到周先生投诉后,智通财经联系了太平鸟官方旗舰店客服,对方表示周先生所购服装确为旧款,之所 以标注为新款,是因为该衣服为2025年新一批次生产的。随后,太平鸟售后工作人员表示,出现这种情 况可能是两种原因导致,一是今年对去年的旧款在面料上进行了改进,二是周先生购买的服装为今年新 生产的,所以写的新款,"如果对商品有所不满,需要根据具体购买的渠道进行申诉处理。" 周先生向记者提供的对比图,左边为今年在抖音太平鸟男装官方旗舰店购买,右边为去年在长沙百联奥 莱太平鸟实体店购买 太平鸟官方旗舰店新款服装与去年旧款"撞衫" 周先生介绍,7月6日,他在太平鸟男装官方旗舰店的直播间花224元购买了一件"新款"男装polo衫。7月 8日下午,快递被周先生家 ...