中国光大银行成都分行：以高质量消费者权益保护工作积极助力消费提

中国光大银行成都分行深刻理解并积极践行金融工作政治性、人民性，坚持从消费者的长远和根本利益出发，切实履行消费者权益保护工作主体责任，强化 消费者权益保护工作机制建设，将金融消费者权益保护贯穿于金融业务全流程、各环节，加强金融消费者教育，持续提升消费者金融素养及风险防范意识， 积极助力营造和谐、诚信的金融环境，提振金融消费者信心。 持续完善体制机制，推动消保工作高质量发展。成都分行积极落实政治责任，各级负责人带头抓消保，分行上下形成"业务发展"和"消保工作"齐抓并管的良 好氛围。同时，分行深入贯彻落实监管要求，持续对标监管要求，不断完善和优化消保工作机制，严格执行金融产品、销售渠道、目标客户"三适当"要求， 建立了分管行长亲自参与的消保工作协调工作机制，以及消保部独立开展的消保专项检查机制，加强部门协同和监督考核，强化监管要求和消保制度的落 实。特别是强化员工消保理念方面，持续通过开展"行长讲消保""员工专题培训""合规宣讲"等各类活动，加强对消费者权益保护有关法律法规及制度要求的 传导，全面提升员工消保意识和服务能力，为消费者提供更满意的金融服务打下坚实基础。 创新开展教育宣传，促进消费者金融素养提升。分行通 ...