移动董事长公开批评携号转网成为恶性竞争手段！是时候取消这项考核指标了

通信老柳2025-08-08 08:36:13 在业绩发布会上，中国移动董事长公开表示表示，携号转网本来是为了改善服务、让客户有选择权，现在反而演变成恶性竞争的手段，不合规、不正当竞 争很多出现在携号转网上，比如代客投诉这样的行为。 出现这个结果，归根到底是因为上面的考核导向出了问题，一味地要求地市基层完成新增业务指标，要新增收入，逼着大家去挖新客户！ 在目前市场已经饱和的情况下，新增客户来自哪里？不就是来自其他运营商吗？你新增的，就是别人流失的，客户携号转网到你那里，肥了你，但别家运 营商就少一个客户，但通信市场总体上还是那个客户，没有任何增量，反而行业收入下降了。 是时候改变了，先从上面做起，先取消各地新增用户发展量考核和激励要求，各自经营好自己的老客户，抓好服务才是根本。 ...