四页感谢信的背后:农行上门解民忧 温暖客户求医路
"这四页纸写不尽我们的感激,济南农行的同志,真是把我们的难处刻在心上啊!"近日,农行济南分行 营业部营业室大厅里,来自烟台的于女士紧紧攥着一封长达四页纸的手写感谢信,眼眶微红。这封字字 恳切的长信背后,藏着一段跨越千里的暖心故事。 这天上午,于女士来到农行济南分行营业部营业室,面带愁容。原来,她们一家人陪同刚做完心脏手术 的老母亲从烟台来济南就医。老人出院后暂住本地,急需一张本人名下的银行卡用于医疗费用报销。但 老人术后身体虚弱,无法下床,手中仅有一张烟台市民医保卡,这让于女士犯了难。 按照规定,社保卡金融账户激活需本人持证件到柜台办理并设置密码。了解情况后,大堂经理兰海儿第 一时间安抚于女士,并迅速启动特殊客户服务流程:"我们安排工作人员上门服务,只要老人签署授权 承诺书,就能委托您代办。" 会是一位期后完成,我相亲因心脏鲜膜 置换手术7月8日网|从商之医院生院,因涉险器 蝎毛衣硅酸烯旺胯,蒂安尽快升通激防 提高社统平均金融机代户,用明,我来到后面 分为 陈女音S, 引导在冲当窗儿经理北海热线 把握的3成。听到欧盟亲身体很弱,利的好 部班考察用电力传光后,兰理论文即读 尔书务之誓,故调相关人发,尽最大习他的 ...