这家外贸企业用大数据稳订单（年中经济微观察）

浙江杭州钱塘区的圣奥智造基地电商产品包装区，员工正打包一批升降桌。"最近订单回暖。"圣奥跨境 电商部门总监叶敬凡说。 圣奥是一家提供办公商用空间解决方案的企业。今年上半年，全球贸易形势复杂多变，公司跨境电商业 务受到冲击。"考虑到关税的不确定性，我们备货计划相对保守，在美库存不足，部分产品断货。"叶敬 凡说。 对于电商渠道，当时圣奥既没团队，又没经验。一开始，公司选择外包模式，将电商运营业务全权交给 第三方服务商打理，但服务商责任心不够，一年下来，好几个货柜的产品滞销在国外仓库。 探索不止。以往，圣奥更多采用自行备货、销售、配送等方式，订单和库存压力大。去年，圣奥尝试改 变模式，由合作的第三方电商平台作为采购方，直接向圣奥下单，平台承担发货、退货及库存风险，而 圣奥只要按订单批量供货至指定仓库。这不仅降低了库存风险，还节约了不少尾程物流配送成本。今 年，公司打算把这种模式运用到欧洲、日本等重点市场。 经历了上半年的业务回调，叶敬凡和团队对未来的发展路径更为清晰："我们要结合以往销售数据和未 来销售预期，利用大数据模型，自动化调整备货品类、发货数量，提高海外库存的周转效率，构建更敏 捷、更抗风险的跨境运营体系。 ...