国产机器人出海“闯”市场（经济聚焦·中国品牌圈粉海外）

问题出在哪儿？企业团队跑遍东京的大街小巷想寻个究竟。调研中他们发现，当地的服务节奏较慢，要 求机器人的外观有亲和力，这背后是不同的文化审美差异。 最直接的问题是尺寸太大。国内流行的大体积机器人到了日本根本"走不动"，过道转不过弯。 "我们在国内卖得很好的几款机器人，在这里几乎无处安放。"擎朗智能创始人李通说。团队需要从头开 始，设计一款"更适合日本"的机器人：体形小巧，穿行灵活，语音系统换成日语，屏幕上的动画表情还 能变换。 数据来源：工业和信息化部、海关总署等 版式设计：张芳曼 图为国产服务机器人在日本一家餐厅配送餐品。 擎朗智能供图 正午时分，日本八户市的一家烤肉店里，顾客络绎不绝，烤盘滋滋作响。一台送餐机器人稳稳地穿过紧 凑的餐桌过道，把刚出炉的餐点送到食客面前。"机器人送得稳稳当当，又干净又安全。"烤肉店店长不 由得赞叹。 这台送餐机器人来自中国上海擎朗智能科技有限公司。现在，它已成为烤肉店不可或缺的一员。因人力 成本居高不下、老龄化严重，日本越来越多酒店、饭馆等场所开始引入服务机器人，以弥补人力资源的 缺口。 5年前，擎朗智能开始进军海外市场，本以为凭借先进的技术储备能大干一场。但出人意料的是，日本 ...