从糊涂账到透明化：青岛一小区弹性定价模式如何重塑物业费定价逻辑？

历经10个月、13轮议事协商，8月1日，青岛西海岸万科金域蓝湾小区在街道和社区的见证下，完成了新 的物业服务合同的签署。这份合同的独特之处在于：服务内容与收费价格，都是业主们亲自参与、一轮 又一轮协商讨论出来的，每一项服务内容，每一分钱都花得明明白白。 所谓"弹性定价"，是对物业服务范围内的95个服务空间以及1530个作业对象梳理后，形成508项服务清 单。基于清单，物业进行实地勘察，制定初步服务方案框架。随后，业主与物业共同协商，明确服务重 点与可选内容，并由业主自主选择各项服务的具体频次。这些选择最终组合成定制化的服务清单，并据 此计算出小区的物业费价格。方案形成后，业主还可根据自身需求，对初版服务方案和报价进行多轮沟 通与调整，直至双方达成一致。 去年底的一天，金域蓝湾小区物业办公室里，一份十几页共406项的《弹性定价服务清单》摆在业主代 表面前，拉开了首轮协商会的序幕，这也是物业首次向业主全景展示服务清单。这些服务清单包括必选 的86项，可选的320项。会上，业主代表们认真研究了服务清单，明确提出了物业费2.52元/平方米的预 期。 该小区案例通过"弹性定价"模式完成了一次基层治理创新实践，或将为破解 ...