赚不到酒店钱的酒店机器人，该何去何从？

文 | 机器最前线 近年来，酒店机器人已成为酒店行业的标配。 如华住集团旗下的汉庭、全季，首旅如家集团旗下的如家、莫泰以及亚朵酒店等早已引入酒店机器人进 行简单的服务。 在8月17日2025世界人形机器人运动会场景赛的酒店迎宾项目中，来自优理奇、华中科技大学、清华大 学的机器人还获得了不错的成绩。 这么看，酒店机器人的前景好像一片向好态势，但专门做酒店机器人的云迹科技却在过去三年（2022- 2024年）累计亏损达到8.15亿元。 一边是被行业广泛采用、赛事亮眼的光鲜表象，一边是表象下企业生存的艰难现实，酒店机器人，为何 压根赚不到酒店的钱？ 一、酒店机器人如何迎来春天？ 在最初进入市场时，酒店机器人还属于小众产品。 2015年，云迹科技的第一台酒店机器人刚问世，就迅速投入商业化运营——通过人工智能技术，搭载激 光雷达灵活穿梭于酒店走廊。 或向旅客送餐、或向游客提供导引服务，还能实现公共区域清扫、垃圾回收等多项任务，为酒店提供各 种自动化服务。 2020年，转折点出现了。 "口罩"的爆发让酒店机器人的需求激增，在无接触服务中起到了重要作用。 2020年1月底，华住集团要求旗下5700多家酒店强化推行包含机器人 ...