市场监管总局答21：督促全面取消“仅退款”，对平台乱象出重拳

21世纪经济报道记者王峰北京报道 国务院新闻办公室8月22日举行"高质量完成'十四五'规划"系列主题新闻发布会，介绍"十四五"时期市场监管高质量发展 成就。 一是把规矩"划清楚"。把握鼓励创新和规范发展的平衡点，构建促进平台经济有序竞争创新发展的政策体系。出台《网络交易监督管理办法》《网络交易执 法协查暂行办法》《自然人网店管理规范》等规则，提升监管执法效能。推动反垄断法、反不正当竞争法完成修订，配套出台《关于平台经济领域的反垄断 指南》《网络反不正当竞争暂行规定》，明确平台经济领域竞争规则。成立全国平台经济治理标准化技术委员会，加快制定相关国家标准，强化标准引领、 加强行业自律。 二是对乱象"出重拳"。会同相关部门持续开展网络市场监管专项行动，共督促平台删除违法商品信息454.1万条，责令停止平台服务网店5.8万个次，查处涉 网类案件10.5万件。突出强化直播电商乱象治理，加大违规行为监测处置力度，查办"三只羊""东北雨姐"等直播电商领域重大案件。督促网络交易平台全面 取消"仅退款"、解除"自动跟价""强制运费险"等不合理限制、提升收费合理性和透明度，要求外卖平台规范促销行为、理性参与竞争、共建良好生态。 ...