美团深夜回应“退款不到账”问题

说明中提及，"用户退款未到账"问题主要分为两类：一类为平台退款进程的相关信息展示更新不及时，导致用 户误解；另一类涉及订单数较少，为部分用户的银行卡或第三方支付工具等支付渠道出现异常，无法按原路接 收退款，系统会退款至用户的美团余额中。此外，极少部分订单显示"退款失败"，原因是用户的银行卡或第三 方支付工具等支付渠道存在问题，无法按原路接收退款，系统会按照退款流程，将全部款项退至用户的"钱包余 额"中。 ...