人效管理，是人力资源部门的事吗？

文 | 穆胜 写下这个题目，预料到会有很多人诧异——难道不是吗？人力资源部不就是管理人的？人的效能（投产比）他们总应该负责吧？不然他们管什么呢？ 穆胜咨询《2024中国企业人力资源效能研究报告》的数据显示，57%的企业将人力资源部作为人效管理的主责部门，而在两年前（2022年），这项数据仅 为45.2%。 但现实是，人力资源部在实施人效管理时，并没有得心应手的感觉。他们除了下派一些人效指标外，作用相当有限。不仅如此，下派的高难度人效指标 （通常是"人效提升10%-30%"）还引起了业务部门的强烈不满，加剧了职能和业务之间的矛盾。 这不由得让我们产生一个猜想——也许，人效管理并不只是人力资源部的事。或者说，仅凭人力资源部，不可能做好人效管理。 01 人力资源部掌握信息吗？ 管理，在很大程度上是由若干个关键决策来组成的，进行决策的前提就是掌握充分的信息。不掌握充分信息进行的决策，就是瞎指挥，在简单执行之后就 会形成巨大成本，而后会被高高挂起，决策部门也会失去权威性。 人效管理，在很大程度上就是在不同业务之间、甚至前中后台之间放置人力筹码（人员编制和人工成本）的决策。要做好人效管理，显然也应该掌握充分 的信息。 其 ...