东航西安咸阳国际机场首推“宠物进客舱”服务 六条航线开启爱宠同行新体验

为确保服务品质与客舱环境的和谐统一，东航在"宠物进客舱"服务规则上进行了细致考量，既保障携宠 旅客的出行便利，也充分尊重其他旅客的乘机体验。根据服务要求，旅客需在航班起飞前24小时，通过 东航APP或官方小程序提交携宠申请，待东航审核通过后方可携带爱宠登机，审核环节将对宠物健康状 况、出行材料等进行严格核查，从源头把控服务安全。 目前，该服务暂限定于经济舱指定区域，且每个航班最多承运2只宠物，每名旅客仅限携带1只，通过合 理控制客舱内宠物数量，避免因宠物过多影响飞行秩序与旅客体验。同时，所有登机宠物须由年满18周 岁的旅客全程看管，运输过程中宠物需佩戴口套、穿戴纸尿裤，从细节处确保宠物无异味、无噪声干 扰，为全体旅客营造舒适、安静的客舱环境。 《中国民航报》、中国民航网 记者路泞 报道：航空公司锐意创新、航空服务不断向精细化、人性化升 级的当下，东航持续聚焦旅客多元化出行需求，以提升服务品质为核心。9月1日起在西安咸阳国际机场 正式推出"宠物进客舱"服务。这一创新举措打破了传统宠物托运模式的局限，让旅客得以与自家"毛孩 子"全程相伴，为航空出行注入更多温暖与安心，也标志着东航在"宠物友好"服务领域的探索迈出了 ...