为什么越用软件“管理”员工，效率反而越低？

前段时间，在国内某办公软件大厂的年度发布会上，我认识了一位办公软件代理商。他常年在供应商与 大客户间周旋，聊起行业现状时，一句话戳中了痛点："国内企业用办公软件降本增效，往往连'人 效'和'事效'都没分清。" 这个话题不算新鲜，甚至有些老套，却始终值得深究。如今不少企业斥资采购办公软件，最后却陷 入"上了工具、没见效果"的窘境；更关键的是，问题本身已悄然错位——不是工具不够先进，而是企业 从一开始就没想明白： 自己要的究竟是"事效"（Process Efficiency），还是"人效"（Human Efficacy）？ 先厘清一个核心分野：事效与人事，根本不是一回事 要谈清楚这个问题，得先把两个概念掰扯明白。它们看似都指向"效率"，内核却天差地别。 "事效"是工业时代管理逻辑的数字化延伸，核心是流程、控制与可预测性。 打个比方，它就像为企业修一条更笔直、红绿灯更少的高速公路，追求的是事务流转的速度与可靠性。 传统OA、ERP、财务软件都属于这类工具，价值体现在"降本、可控、合规"——比如简化报销流程、 统一库存管理，让重复的标准化工作少走弯路。 "人效"则是知识经济时代的必然要求，核心是赋能、激发与创造性。 ...