内蒙古机场集团在中国机场服务大会上斩获多项殊荣

中国民航网 通讯员李婧、睢晶晶 报道：9月8日至9日，第十届中国机场服务大会在广州召开。内蒙古机 场集团在会上收获多项荣誉：旗下呼和浩特、呼伦贝尔、通辽、锡林浩特、包头、赤峰6家符合参评资 格的机场全部荣获"服务质量优秀机场"奖；呼和浩特、扎兰屯、乌兰浩特、阿尔山、霍林河、二连浩 特、乌兰察布、包头、巴彦淖尔9家成员机场被授予"阳光助残志愿服务驿站"认证；内蒙古机场集团副 总经理郭涌受邀发表题为《赋权一线 塑造积极的安全服务文化——内蒙古机场集团员工赋权机制创新 实践》的主旨演讲，获得行业广泛关注和高度评价。 内蒙古机场集团旗下6家成员机场全部获评2024年度"服务质量优秀机场"奖，成为全国唯一一个所有参 评机场均获最高奖项的机场集团。截至目前，呼和浩特、呼伦贝尔和通辽机场连续四年获奖，包头和赤 峰机场连续三年获奖，锡林浩特机场首次参评即获奖，充分体现出内蒙古机场集团服务品质的持续领 先。 目前，内蒙古机场集团已完成13家成员机场共计32项保障性业务的外包转型，通过管理转型促进服务质 量提升，形成了良性发展态势。在成员机场对外公布的服务承诺中，46%的指标高于行业标准。在服务 创新方面，集团共形成116项服务 ...