一小区多户热水器故障 一户燃气泄漏

精装交付的涉事小区方直·谷仓府，除业主自行更换外均安装美的品牌燃气热水器。 用户反映，热水器报编码"E6"故障后，售后人员上门检修称"电磁阀故障"。 涉及单位 马峦街道办事处、坪山区市监局、广东美的厨卫电器制造有限公司、广东方直集团有限公司 日前，有居民向南都马上办工作室报料称，由美的厨卫电器生产制造的一批某型号燃气热水器自去年以 来出现了多起燃气泄漏的情况。据了解，居民所反映的热水器燃气泄漏事件事发于深圳市坪山区的谷仓 府小区内。辖区燃气公司、市场监管等部门介入核查后发现，属于热水器本体漏气，且热水器已经处在 使用环节，无法进行抽检，建议居民联系售后处理。截至发稿前，生产厂家美的厨卫电器暂未对此事作 出回应。 ●居民反映 热水器报故障指示后突然自动"放气" 朱先生告诉南都N视频记者，其使用的是由广东美的厨卫电器制造有限公司生产的JSQ30-16HC3型号燃 气热水器，由房屋精装交付时开发商提前统一安装。其17日晚间拨打了美的客服热线，提出了热水器换 新的诉求，但网点工作人员次日早上向他表示"你都同意换零件了，怎么要求换新?"并透露，"给你换， 其他小区业主也要换，我们吃不消"。 从朱先生提供的燃气公司现场处 ...