为什么西贝老板和所有的老板都不听劝

面对罗永浩指责西贝"几乎全是预制菜，还那么贵，实在太恶心了"，西贝创始人贾国龙亲自出面开发布会，告诉记者们西贝"做的饭中规中矩，他（罗永 浩）点的13道菜里没有一道是预制菜"，还宣布一定要起诉罗永浩。 这番操作令人震惊、不解，总结一下网上舆情危机顾问的意见和疑问，也代表我的观点和疑问，大致如下： 1.罗永浩是消费者，企业应该理解、共情，应以真诚对话换取当事人理解，进而赢得人心。 2.不要挑战公众认知，国家规定的预制菜定义跟老百姓的理解不是一回事，后厨的预加工，如一大锅肉炖好，客人点了一盘盘盛出来加热上桌，餐厅认为 这绝对不叫预制菜，而消费者认为凡不是现炒的就是预制，即罗永浩说的"能吃出这么浓浓的隔夜菜的味儿"。 3.西贝为什么会纠缠预制菜的法律定义，而不去了解消费者对菜品口味、锅气、价格高等问题的关注？ 4.罗永浩在微博中晒出的消费者提供的照片，显示西贝生产的"小牛闷饭牛肉包2.5kg （堂食袋装）等照片，是真的吗？ 5. 2023年7月11日人民网研究院发布的《预制菜行业发展报告》中提到的，"真功夫、吉野家、西贝等连锁餐饮企业预制菜占比达80%以上，是人民网研究 院搞错，还是西贝彻底改进？亦或，贾国龙只是说 ...