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淘宝、美团、支付宝都在做AI导购,能不能用你的消费数据?
2 1 Shi Ji Jing Ji Bao Dao·2025-09-17 04:58

近期淘宝主页在内测一款"AI助手",主打多轮对话导购:用户用自然语言描述需求,AI会一步步追问和 筛选,最终给出文字总结+商品卡片的回答,引导下单。 美团的首个Agent产品"小美"在9月初开放内测。其是一个独立App,可以调取美团和大众点评等功能, 帮用户点外卖、找本地餐厅,或者提供相关的生活消费问答。 支付环节也开始智能化。9月11日,支付宝宣布推出国内首个"AI付"服务,率先在瑞幸咖啡的AI 点单助 手"Lucky AI"上线。此前用户用瑞幸的AI助手"Lucky AI"点单后,还需手动确认支付,如今只需一句"下 单",完成身份验证即可自动支付。 可以看到,各个消费平台在抢滩智能体,它们的共同作用是提供消费决策、缩短成交时间,相当于平台 搜索/推荐功能的延伸。 过去,平台的搜索结果往往十分依赖用户的历史足迹、行为数据,现在的AI导购员也一样。以小美为 例,当用户授权同意后,对小美说"帮我随便点个减脂餐",它不是广泛搜罗结果,而是会"对比用户的 历史订单,推荐相似的健康餐品选择。" 淘宝已经全面上线的"AI万能搜"也有类似设计。其内容框下设了【购物偏好】选项,21记者打开【购物 偏好】搜索手链时,AI根据 ...