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东方证券:酒店AI应用加速落地 看好带来系统性降本增效与运营效率提升
Zhi Tong Cai Jing·2025-09-19 03:24

智通财经APP获悉,东方证券发布研报称,酒店AI的核心价值在于系统性降本增效,未来重点不只在前 台自助,而在全面优化成本结构与资源配置。AI可通过预测客流、动态定价、自动化排班等方式降低 人力与能耗支出,并在供应链、设备维护、库存管理中持续释放效率红利。政策扶持和技术成熟将带动 中小酒店跟进,推动行业整体运营效率提升。看好酒店AI带来的系统性降本增效与运营效率提升。 东方证券主要观点如下: AI驱动酒店运营效率,行业进入规模化普及阶段 据《全国智慧旅游发展报告2023》预测,2020–2027年,全球酒店人工智能市场预计年复合增速约 15%。驱动力在于客户体验升级与成本优化的双重需求:智能前台、自助入住、动态定价、语音交互等 应用既满足住客对"无接触、个性化"的偏好,也显著降低人工和能耗成本。2025年8月国务院发布《关 于深入实施"人工智能+"行动的意见》,加快AI在旅游住宿、酒店餐饮等场景的应用(如加快人工智能技 术标准、设备规范和数据安全标准的研制与推广),使行业发展进入政策与市场共振的快车道。 华住"新前台模式"将入住办理时间压缩至最快10秒,自助终端释放人工专注高接触服务;首旅如家"AI数 字店长" ...