机场青年外语志愿团队亮相 助力上海打造中国入境旅游第一站

如果遇到了暂时难以解决的问题，志愿者们则会将旅客引至机场问询柜台和外籍人士一站式综合服务中 心，继续由专业工作人员提供服务。 目前，上海机场外语志愿服务团队主要前往浦东、虹桥两大机场航站楼，在国际、港澳台到达公共区域 的3处客流集中点位提供服务。每天入境航班高峰时，就能看到他们专业、热情、忙碌的身影。（编 辑：李海燕 校对：陈虹莹 审核：韩磊） 志愿者为需要了解如何叫网约车的入境旅客提供咨询（善见 / 摄） "您好，请问有什么可以帮到您？"在得知一位来自澳大利亚的旅客想叫网约车、但是不知道如何使用叫 车软件以及绑定支付方式后，志愿者耐心帮助他下载，并手把手教旅客使用，带他前往上车点顺利离开 机场前往市区。"非常感谢，我在这里得到了很有用的帮助，我对上海这座城市印象非常好！"旅客临走 时向志愿者竖起大拇指。 "请问能帮助连一下机场无线网络吗？我急需与家人视频通话。"一位来自瑞士的旅客向志愿者求助。志 愿者第一时间将其引导到机场自助Wi-Fi取号机，识别护照后完成一键上网。 《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员尚机轩 报道：上海机场所组建的、由156人组成的外语 志愿服务专项团队，于10月1日起在上海浦东 ...