传小米汽车突然自己开走,小米汽车:系用户手机发出泊车指令
新浪科技讯 10月3日晚间消息,近日,山东威海一位小米车主发布视频反映,其停在门口的车辆在无人 操作的情况下突然开走。对此,车主称联系小米汽车客服,对方称可能是误触手机导致车辆启动,但车 主表示当时并未操作手机,并发布了全程监控。 小米公司发言人回应称,双方通过用户授权的手机APP操作日志、车辆数据等逐一核实,得出统一结 论"车辆后台数据和iPhone 15 Pro Max操作日志、响应时间、车辆泊出指令均能匹配,排除车辆质量问 题。" 收到iPhone 15 Pro Max发出的泊车辅助指令,导致车辆激活泊车辅助功能(激活条件是车辆要在手机蓝 牙连接近距离之内),并启动泊出车位。 针对用户反馈与线上客服沟通时,称是一台iPhone 16发出泊车辅助指令。小米公司发言人还表示,经 核实,线上客服在与用户沟通过程中将设备型号标识符(iPhone 16,2)与对应设备型号(iPhone 15 Pro Max)混淆,导致用户错误理解,传递了不准确的信息造成一系列误会,我们对此表示歉意,并将 在后续服务过程中不断改善。 同时,在评论区处,有自称当事人的用户表示,以上信息属实,小米汽车团队已经和我当面逐一核对了 数据无 ...