海南发布倡议书：坚决杜绝哄抬物价、强制消费等行为

10月5日，海南省市场监督管理局、海南省消费者委员会发布关于防范台风"麦德姆"提供放心消费服务 的倡议书。 各经营主体要积极配合政府部门对台风期间商品市场的监督管理，落实消费纠纷化解的主体责任，加强 对员工的培训和管理，持续优化服务，及时处置消费投诉，妥善化解消费矛盾纠纷，提升行业形象。有 条件的要设置并畅通投诉电话，积极倾听消费者声音，为消费者在台风期间的消费活动提供放心保障。 2025年21号台风"麦德姆"正在接近海南，为打造广大市民游客安全放心消费环境，保障每一位消费者的 合法权益，海南省市场监督管理局、海南省消费者委员会向全省各经营主体发出以下倡议。 鼓励广大消费者及社会各界加强监督，依法维权。如发现经营者有上述违法行为，可拨打12345、12315 热线电话投诉举报。 01 守护消费安全秩序 （一）网络交易平台要主动贴心服务游客，督促平台内酒店经营主体主动公示营业执照、预定及退款规 则等信息，对于台风期间不可抗力原因造成游客无法按期入住酒店的情况，应当合理合法回应消费者退 房退款诉求，不得简单粗暴拒绝，共同维护台风期间消费者合法权益。 （二）酒店、餐饮等经营主体要主动通过公告、微信等方式向预定服务的 ...