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“小米汽车突然自己开走”?小米发布调查结论

10月3日晚,@小米公司发言人 微博发文称,针对近日网传 "小米汽车突然自己开走" 相关视频, 我们高度重视该事件,第一时间成立专项工作组展开调查并和用户协同核实。双方通过用户授权的手机 APP操作日志、车辆数据等逐一核实,得出统一结论"车辆后台数据和iPhone 15 Pro Max操作日志、响 应时间、车辆泊出指令均能匹配,排除车辆质量问题。" 南方都市报(nddaily)报道 (责任编辑:韩艺嘉) 针对用户反馈与线上客服沟通时,称是一台iPhone 16发出泊车辅助指令。经核实,线上客服在与 用户沟通过程中将设备型号标识符(iPhone 16,2)与对应设备型号(iPhone 15 Pro Max)混淆,导致用 户错误理解,传递了不准确的信息造成一系列误会,我们对此表示歉意,并将在后续服务过程中不断改 善。 小米汽车始终将用户安全与使用体验作为核心优先级,感谢大家的关注和支持。 调查过程中征得用户同意后,我们获得了车辆后台数据授权和拥有车控权限的两部手机端操作日志 (两部手机分别是女车主的iPhone 16 Pro和男车主的iPhone 15 Pro Max,对应设备型号标识符分别为 iPhone 17 ...