大疆降价引维权纠纷,提醒线下服务“跟上节奏”
Xin Jing Bao·2025-10-08 09:05
10月8日,"大疆预告降价已购买消费者退货维权"上了微博热搜。 据红星新闻报道,近日,淘宝、京东等平台的大疆官方店铺预告了多款产品即将于10月9日开始降价的 消息,许多刚刚购买了大疆即将降价产品的消费者开始在购物平台、社交媒体上维权,争取退差价。 据网友反映,在电商平台购买的相关大疆产品一般都能顺利退(000606)货,但一些在线下购买的消费 者却进展并不顺利,因为线下渠道没有"价保"。 如一位李先生就告诉媒体记者,其于9月20日在郑州某授权体验店线下购买了大疆OsmoPocket3,要去 退货时被告知无法解决,因为"咱线下没有价保"。 线下服务需及早跟线上对齐 严格说,购买商品后遭遇降价,消费者并没有"绝对"理直气壮的维权理由。因为,法律上并没有规定卖 家有补差价的强制义务,一切需依照事先约定行事,比如商家已承诺"15天内降价补差"。 由此看来,在大疆降价后,类似李先生这类在线下渠道购货的消费者,如果在寻求补偿时遭到拒绝,又 无相应证据,在法理上并不意外。 但问题在于,大疆这次降价本身是主动促销,并非出自不可抗力,其目的是为了邀买消费者人心。如果 仅仅因为少数消费者要求"补差价"而产生纠纷,搅动舆论,其产生 ...