破解养老行业困境 助力老龄事业优质发展

要提升公众认知，构建共治格局。老年人防骗意识薄弱是养老诈骗屡禁不止的重要原因。可通过短 视频、公众号等科普方式，揭露"高额返利""免费养老"等常见骗局。同时，建立统一机构信息查询平 台，提供资质、投诉记录、信用评级等信息，帮助老年人理性选择。 要创新监管模式，织密防控网络。多部门协同监管是堵住漏洞的关键。建议搭建民政、金融、市监 等部门共享平台，实现资质审核、投诉举报等数据互通。对问题机构实施"黄牌警告""黑名单公示"等分 级惩戒。同时，可建立"养老机构资金存管制度"，从源头上遏制资金挪用风险。 要延伸司法服务，保证公平公正。破解养老领域难题，需立足司法职能，加大违法犯罪惩处力度， 推动行业规范与制度完善。同时，设立"养老纠纷绿色通道"，优先立案审理；推广"巡回法庭进社区"模 式，选取典型案例就地开庭，达到"审理一案、教育一片"效果。 国务院《"十四五"国家老龄事业发展和养老服务体系规划》明确提出要推动老龄事业和产业协同发 展，构建和完善兜底性、普惠性、多样化的养老服务体系。政策的红利为行业发展不断注入动能，然而 养老机构在快速扩张中暴露的运营风险、服务短板与监管漏洞，严重制约了行业公信力。 当前，养老行业主 ...