热搜上的山姆骑手，拉下了会员制的遮羞布

编辑|文昌龙 山姆多年会员小谷，第一次萌生出了退卡的念头。 她对'市象'表示，尽管过去山姆多次陷入舆论争议，出于对品牌品质的了解，自己大多时候选择包容。"在山姆购物已经十年了，以往出现产品问题时， 大都在可控范围内。毕竟作为供应链复杂的大型零售商，偶发瑕疵可以理解。配合积极的售后态度的话，通常不会深究。"但这次配送骑手安全事件，让 她重新开始审视这家企业。 让小谷态度转变的导火索，是近期在社交平台广泛传播的一张现场照片：山姆配送员骑行的电动车货物堆积如山，部分车辆因严重超载已出现明显倾斜。 更甚者，这并非孤例。舆论发酵后，全国多地网友陆续晒出相似画面，山姆配送员普遍驾驶着挂满大件货物的两轮电动车，在道路上穿行。 当山姆会员开始心疼骑手。 作者|王铁梅 随着事件持续升温，"山姆配送员电动车上挂满大件货物"话题迅速登上热搜，山姆官方社交账号评论区被用户质疑淹没。不少消费者呼吁企业为配送员配 备适配货物特性的三轮车辆，并直言：会员所享受的高品质服务，不应建立在企业以非人性化方式压缩配送成本的基础上。 小谷也加入了这场呼吁。除了在官方渠道留言，她更在社交媒体公开晒出致美国沃尔玛总部的邮件截图，要求总部层面介入，改善配 ...