退款要狂扇孩子耳光5分钟？千岛回应

新京报贝壳财经记者 韦博雅 校对 杨利 10月20日，媒体报道称，有未成年家长发现孩子在千岛App购买了500多元的卡牌，想要退货退款时被告知，"上 传家长怒骂孩子的视频、狂扇孩子耳光的视频（时长需要5分钟，中间不能停，必须有清晰的扇耳光的声音）"。 针对此事引发关注，千岛官方在微博回应称，本次交易纠纷因个人闲置交易引发，未使用千岛闪购服务。 千岛表示，文章中出现的聊天截图为买卖双方的私聊截图，并非买家和平台客服的沟通内容。截图中出现的所 谓"未成年退款须知"为卖家个人发送，并非平台官方规则。买家向平台客服介绍情况时，自述相关交易系孩子使 用外婆手机购买。 千岛称，会对发送不当内容的用户进行正向引导，鼓励用户文明沟通，共建友善交易环境。 ▲网友发文。 该网友反映称，其发现孩子"在千岛App购买了500多元的卡牌"后，想要找卖家退货退款，却被告知"未成年退款 须知"中包含"上传家长怒骂孩子的视频 、狂扇孩子耳光的视频（时长需要5分钟，中间不能停，必须有清晰的扇 耳光的声音）"。 实际上，"扇孩子"这一退货要求并不罕见。新京报贝壳财经记者在小红书上搜索看到，多位个人卖家宣称如果未 成年购物后家长要求退货退款，需提 ...