适老支付调查（上）｜免密支付成扣款刺客：诱导式设计，退订如走迷宫

近日，北京商报记者对十余名具有网购经验的中老年人进行调研采访，其中大多数用户曾遭遇小额免密支付被动开通或误操作开通的情况，先用后付更是让 不少用户陷入重复购买的困局，有人购买了五桶食用油，还有人购买了两袋大米。新型支付方式下，不少中老年人在"以为免费"的认知中被动消费，在"无 需输密码"的便捷中遭遇未知扣款。 与年轻人的熟练驾驭不同，多数中老年人对支付规则的认知存在天然短板，多数受访用户认为，先用后付、免密支付这类新型支付方式，在实际使用过程中 无法满足中老年群体对于支付工具"简单、安全"的核心需求。 这类移动支付便利产物，渐成中老年人生活中的"甜蜜负担"。 "先用后付"与"免密支付"以其无需繁琐操作的便捷性，成为年轻群体的支付首选，而如今，这股便捷支付风潮正悄悄跨越年龄壁垒，涌入中老年人这个规模 庞大的用户群体。 从电商平台的日常购物，到社交软件的服务充值，再到生活缴费的快捷结算，各类新型支付功能以"高效便捷"为标签加速覆盖消费场景，也逐步融入中老年 人的数字生活。 "无感"支付，成非理性消费诱因 学会网购的第七年，王阿姨在"先用后付"上栽了跟头。 "都说拼多多上拼单便宜，这两年我偶尔会在拼多多软件上购买一 ...