网约时常难成功、坐轮椅上车顶着头，预约一辆无障碍车咋这么难？

在北京，打一辆出租车或网约车，就是动动手指的事，各平台都能实现"秒级"响应，但要想约到一辆方便轮椅进 出的无障碍出租车、网约车，可就难了。近日，记者对无障碍出租车相关情况进行调查后发现，北京市范围内的 京B牌照无障碍巡游出租车已全部下线，无障碍网约车不仅费用高，还很难预约。 事实上，有无障碍出租车、网约车使用需求的不只是残障人士，还有许多行动不便的老人。然而，当下无障碍网 约车存在着车辆属性定位不清晰、缺乏行业相关规范、发展规模与市场需求不匹配、服务水平有待提升、企业运 营积极性不高等问题。记者了解到，目前，国家标准《出租汽车无障碍运营服务规范》正在制定中，预计将于 2026年发布，北京市也在推进无障碍网约车更新换代工作。 无障碍巡游出租车去哪儿了？ "我记得十多年前，北京曾出现过一批无障碍出租车，轮椅可以直接上下，现在却找不到了。"家住朝阳区的吕先 生需要经常陪同坐轮椅的老人出行，但由于老人行动不便，上下车十分困难，打车出行成了最头疼的问题。 吕先生告诉记者，陪老人打车总会遇到一些意外情况，要么司机不敢帮忙搀扶老人，害怕出问题担责任；要么就 是车辆后备厢太小，放不下轮椅，车到了又不得不取消订单。所以现在基本 ...