蚂蚁数科余滨：不少城商行正积极拥抱金融大模型与智能体技术，寻求业绩突围

北京商报讯(记者刘四红)10月30日，在2025金融街论坛上，蚂蚁数科AI业务总裁、蚂蚁集团副总裁余滨 发表演讲时透露，当前不少城商行正积极拥抱金融大模型与智能体技术，寻求业绩突围。蚂蚁数科致力 于支持银行构建自主可控的金融大模型，江浙沪地区的部分城商行在员工工作效率、营销转化率、营收 规模等方面取得显著增长。 据了解，蚂蚁数科的金融数智化服务已覆盖100%的国有股份制银行、超60%的地方性商业银行及数百 家金融机构。 以上海银行（601229）为例，蚂蚁数科助力其打造的AI手机银行，以"对话即服务"为核心，用户通过自 然语言交互即可办理转账、还款、理财咨询、养老金查询等十余项高频业务。用户不用在复杂菜单中翻 找功能入口，操作门槛低了，老年客户满意度更高了，业务转化率提升了10%。 浙江一家头部城商行则与蚂蚁数科合作，系统性构建了"算力-平台-模型-应用"全栈AI能力，落地30多个 智能体场景，覆盖客户服务与内部运营两端。 余滨强调，不同金融机构的资源禀赋与发展阶段各异，应选择适合自身的AI演进路径。预算有限的区 域性银行，可以选择先从场景应用入手，按效果付费，逐步加大投入；也有很多银行优先将原有的手机 Ap ...