为什么中层管理者的心理安全感最低？

说到职场直言的风气，大多数领导者着力于让一线员工能安心地表达想法。这一理念经哈佛商学院教授 艾米·埃德蒙森（Amy Edmondson）的推广而为人熟知，即 "团队心理安全感"。它意味着一种信念，员 工相信承认错误或提出忧虑不会遭受惩罚或羞辱。在过去的二十五年间，这一理念已然成为领导力指南 与组织文化建设中的关键要素。 然而，我们最新研究揭示了一个惊人的盲点：中层管理者在组织中感受到的心理安全感最低，甚至低于 他们自己的团队成员。 在一项针对服务、金融、制造和公用事业等行业1160名管理者的全球研究中（其中大多数来自员工超5 万的公司），我们发现中层管理者在心理安全感方面的得分是68.0分（满分100分），而高管层得分是 72.7分，相差4.7分。将中层管理者与其直接下属对比时，差异依然存在：下属在心理安全感上的得分比 他们高4.2分。 得分最低的是新晋中层管理者（任职不到三年），他们的心理安全感比经验丰富的同行低近5分，这表 明他们面临一段艰难且常感孤独的调整期。 2.容错差距：当中层管理者不坦诚面对自身错误时，他们的团队也会效仿，对错误和错失的机会保持沉 默。结果导致一种只掩盖问题而不解决问题的文化。 3 ...