什么才是真正的“解决问题的能力”？

几乎所有管理者都会说："我们要提高解决问题的能力。" 他们每天也似乎在"解决问题"，但奇怪的是，问题却越解决越多。 事实上，很多人所谓的"解决问题"，其实根本没有解决问题。 今天，我们就来聊聊这个话题。 01 2.认为解决问题就是"救火" 有一类管理者，永远在"救火"，看起来似乎在解决问题。 哪个项目出状况，他立刻冲上去；哪个部门出错，他又去"补锅"。 关于解决问题的几大误区 很多管理者嘴上说"解决问题"，但在行动上，却陷入了四个典型误区。 1.认为解决问题就是把问题压下去 这是解决问题最典型的假动作，以为问题看不见了，就当它没了。 比如有些公司产品频繁出BUG，领导开会拍桌子："再出问题就扣奖金！" 于是团队开始疯狂测试、手动修补，甚至有人直接把报错数据清空。看起来一切"恢复正常"，但几周后 系统又崩了。 这种粗暴解决问题的方式，后果就是问题被埋得更深。短期风平浪静，长期却积累了更大的隐患。 事实上，问题并不可怕，掩盖问题才最致命。 一时间，大家都夸他"能干、靠谱"，但没几个月：火越来越多。 因为他解决的是症状，不是"病根"。 问题没消失，只是换个时间继续冒出来，这明显不是真解决问题。 3.把解决问题，扭曲 ...