双十一直播间消费避坑指南

"双十一"消费季已至，越来越多的消费者选择在购物平台的直播间"蹲守"优惠、领取带货主播的优惠券进行购物。然而，在享受折扣与便利的同时，一系 列消费问题也随之浮现：商品出现问题能否向主播维权？直播间购买到假货应如何处理？如何有效固定证据，保障自身权益？ PART.01 因主播影响力在直播间消费后存在商品质量瑕疵等问题，维权对象是谁？ 若直播间运营者未以显著方式标明真实销售者信息，导致消费者误认为其为销售方，则消费者有权主张直播间运营者承担销售者责任。 如果直播间已明确标注为其他品牌代售，此时主播的法律地位更接近于广告代言人，若其明知或应知宣传内容虚假仍进行推广，消费者可向其主张赔偿； 特别是在涉及消费者生命健康的商品或服务领域，主播需依法承担无过错的连带损害赔偿责任。 京小槌提示 PART.02 京小槌提示 直播间消费具有即时刺激性，消费者应警惕"最后一件""史上最低价""特效保健"等诱导性话术，保持冷静判断，不轻信不实宣传，对明显低于市场正常价 格的商品保持审慎，价格过低往往伴随质量或真伪风险；同时留意主播是否刻意回避商品关键信息，如察觉可能受骗，及时为后续维权做好证据准备。 PART.03 避免直播间购物售 ...