中国建设银行强化创新引领，为进博会提供金融服务 携手全球伙伴 共享中国机遇

今年，建设银行在成功服务前7届进博会的基础上，进一步强化创新引领，围绕助力实体经济和高质量 发展，借助人工智能等前沿技术，打造数字、智慧、便捷的金融服务场景，为客户提供智能、专业、全 面的金融服务。 数字技术赋能，客户体验更便捷 "您好，请问您需要办理什么业务？""请跟我来，由我为您做服务引导。"……走进建设银行虹桥会展支 行营业大厅，一款名为"建小爱"的人形机器人主动上前问候。这款机器人不仅能帮助客户完成取号、引 导等简单流程工作，还可以智能回答多种金融业务相关问题，引来不少嘉宾驻足。 作为一名"数字员工"，"建小爱"通过自然语言对话和肢体动作，为客户提供智能问答、迎宾接待、多国 语言等服务，更好满足客户多元化、差异化需求，体现了科技与金融的双向奔赴、互相成就。 "建小爱"是建设银行推动金融科技开发运用与实践的缩影。坚持以数字技术赋能金融创新，建设银行在 银行大堂应用智能人形机器人是实现"科技—产业—金融"良性互动的创新举措。通过探索金融服务领域 的新流程、新模式，建设银行持续提升产品品质，不断拓展应用场景，让新质生产力成为发展的新引 擎。 11月5日至10日，第八届中国国际进口博览会在上海举办。充满时代气 ...