从流量争夺到全域融合 电商巨头争相转战线下开店

陈霞昌/摄 受访公司/供图 证券时报记者 陈霞昌 京东MALL单月连开4家店，天猫优品全国布局超1.4万家数字化门店，两家电商平台巨头的线下攻势正 在努力重塑中国家电零售市场的格局。在"以旧换新"政策加码、消费需求升级的双重驱动下，曾经深耕 线上的电商巨头纷纷向线下延伸，通过"线上+线下"的全域融合，开启零售行业的新一轮变革。但有一 个不容忽视的问题是，线上称王的电商平台巨头，占领传统家电连锁企业退出后的市场之后，又如何避 免重走它们的老路？ 线下布局： 两种路径，同样迅猛 "双11"前一周，家住肇庆市端州区的颜阿姨在小区附近的天猫优品门店买了一台海尔滚筒洗衣机。在购 买前，她问过店里的员工："商品和网上的有什么区别？价格一样吗？"得到的回复是，"商品都是电器 厂家直供的，门店价格和天猫优品网店价格一样，都是国补后的价格"。 对于这家开业没多久，只在网上看到过的"天猫"，颜阿姨曾担心会不会遇上了"山寨"店。而在付款时， 收款方显示是一家名为爱思电器商行的个体工商户，她更是感到疑惑。但最后让她下定决心的是店家给 出的政策：三年时间里商品有质量问题"只换不修"。 "商品价格和网上差不多，但是这个政策让我决定买单。 ...