新海航长安航空：锦旗见证信赖，口碑传递真情

《中国民航报》、中国民航网 记者李佳为 通讯员张爽、张勇、柏文英 报道：在航空出行中，地面服务 是旅客接触航空公司的"第一扇窗"，也是守护旅程顺畅的"最后一道岗"。近期，新海航长安航空地面服 务人员因多次暖心服务收获旅客赠送的锦旗和发来的表扬信，从为首乘旅客提供全链条引导服务，到协 助特殊旅客全程无忧出行，这些看似平凡的举动，却让旅客感受到了超越预期的温暖。 温馨相伴，跨洋旅途的温暖传递 "初程为您护航，归程恰还是我，这段旅途的缘分，是双向的陪伴。"近期，国际值机员赵佳佳先后两次 为乘坐国际航班的一对老年夫妇提供全程轮椅服务与温馨陪伴，在收获缘分的同时，更收获了一份感 动。 值机岗位上的赵佳佳 事后，王女士专程送来一面锦旗，上面写着"首乘关怀暖人心 用心服务显真情"，以此向地服人员魏文 鑫的周到服务表示感谢和称赞，这面锦旗，不仅是一份肯定，更承载着一段温暖旅程的开始。魏文鑫 说："这只是日常服务中的一段寻常'插曲'，面对旅客的紧张不安，我们用温暖的笑容以及多几句的关 心和引导，努力成为让首乘旅客安心舒心出行的一束光。" 主动援手，贴心陪伴温暖银发旅途 首次见面时，赵佳佳在值机大厅接到两位要飞往伦敦的老人，注意 ...