建立常态沟通 浦东机场邀专家与无障碍人士评测体验
上海机场对标行业服务标准和无障碍旅客出行需求,持续升级改进无障碍设施功能。目前,浦东虹桥两 场的193台电梯,能为特殊旅客提供无障碍服务;287间无障碍卫生间,配备无障碍厕位、低位洗手盆、 安全抓杆、呼救按钮等齐全设施;250个无障碍停车位,布局在两场航站楼和停车楼各区域。 为保证使用无障碍旅客登机和下机便利,上海机场制订"近机位廊桥应靠尽靠"的原则,携手航空公司为 无障碍旅客提供无缝衔接的客舱进出服务。如遇特殊情况,实在无法接靠廊桥,两场将会用配备防滑过 桥板的无障碍登机车,在专属工作人员全程陪护下,安全顺畅完成登机和下机。 浦东、虹桥两大机场共设置了13条无障碍安检通道,通道内无障碍设施齐全,配备了低位验证台、独立 私密的"爱心检查室"、假肢检测仪,现场公示隐私检查服务标准,在确保航空安全的前提下,优化无障 碍旅客过检。视障旅客如果携带导盲犬,导盲犬在完成安检后,也可全程陪伴其一路登机。 同时,为了让无障碍旅客能在机场与不同交通方式间实现从车门口到舱门口的无缝安心换乘,浦东机场 联合地铁、磁浮、航司、出租车等多家交通单位,共同设立"五方爱心通道",将服务从航站楼延伸至地 面交通,今年累计服务超1200人次 ...