宠物险陷入买却不赔的困境

"它经济"在当今社会持续升温，越来越多的"毛孩子"成为家庭重要成员。面对动辄上千元的医疗支出， 宠物险作为应对宠物医疗支出的金融产品，本应成为宠物主的"定心丸"。然而，在一场疾病之后，留给 部分宠物主人的却可能是一纸拒赔通知。 毫无疑问，宠物险赛道以惊人的速度扩张。但与此同时，越来越多的消费者发现，这份承诺"保障"的保 险，在关键时刻却难以兑现。11月13日，北京商报记者了解到，在社交平台上，关于宠物险"买了不 赔"的投诉、吐槽并不少见，消费者与保险公司之间的理赔"信息差"愈发多样化。 遇信任危机 宠物险的"理赔难"问题正成为宠物主们关注的焦点。在各类平台上，与宠物险相关的投诉、吐槽不下千 条，拒赔理由五花八门，从等待期纠纷到先天性疾病免责，再到理赔材料繁琐，消费者的理赔之路似乎 布满荆棘。 在业内人士看来，宠物险的拒赔现象背后，反映的是行业规范缺失与消费者认知存在较大差距的双重问 题。 北京联合大学商务学院金融系教师杨泽云指出，现实中，宠物险业务主要是宠物医疗保险，即保险人对 宠物因疾病产生医疗费用而承担赔偿责任的商业保险。当然，也有不少宠物险是两种或者多种责任的综 合保险。宠物险发生纠纷较多的可能是在宠物 ...