AI投顾推动券商服务模式生变

经济观察网 A股市场投资者规模再创新高。 11月14日最新数据显示，10月上海证券交易所新开户231万户，2025年前10个月累计新开2246万户，推 动投资者总数逼近2.5亿关口，若年末开户量维持当前水平，突破这一大关将成大概率事件。 细究投资增长结构，在2025年新增开户者中，海外投资者与国内年轻群体占比显著提升。这部分投资者 更关注合规透明、信息获取便捷性，但金融知识相对有限，容易遇到"选基难""持股焦虑"等问题。 面对这一汹涌浪潮，传统依赖人力的服务模式已难以应对，行业从"人力密集型"向"AI驱动型"的结构性 转变成为必然选择。中央金融工作会议将"科技金融"列为"五篇大文章"之首，为这一转型指明方向。 在这一背景下，券商服务模式正经历从"销售导向"向"买方投顾"的根本性转变。传统券商长期以产品分 销与交易为核心，而未来的竞争力在于以客户利益为中心，提供长期、专业、定制化的财富管理方案。 国金证券（600109）认为，AI投顾不仅是工具升级，更是推动服务范式变革的重要驱动力。据国金证 券相关负责人介绍，AI能够在三个方面发挥关键作用：增强投顾能力、提升客户体验、实现普惠与分 层服务。 国金实践：技术突破 ...