美的要求售后停止小米或格力业务?最新回应
该报道称,多位小米经销商确认了此事。经销商们表示,空调售后主要是安装,小米目前有送装一体和先送后装两种选择,让售后服务商"二选 一"会减少小米对线下服务商的绑定,仍有第三方合作商可以选择,只要不乱收费不会对空调服务有太大影响。 11月21日,美的集团回应智通财经记者问询表示,美的一直秉承用户体验第一的原则,并无强制售后服务商排他性合作的行为。 21日早些时候,有媒体报道称,美的近期不再允许售后服务商同时接小米或格力的业务合作,该政策由中国区经各区域负责人单独向合作商传达, 涉及小米、格力等其他品牌的空调售后及安装维修。 空调安装是家电售后服务中最复杂的,美的、格力都拥有庞大的售后服务队伍。如果大厂禁止售后服务安装其他品牌,其他竞争品牌的售后服务资 源将大为减少。不过,美的在声明中明确否认此事。 智通财经记者 周玲 根据奥维云网2025年7月全渠道(线上+线下+下沉市场)数据。美的以29%的份额稳居第一,线下和线上市场均保持领先地位。格力份额为17%, 位列第二,但受价格战影响,市场份额较前期有所下滑。海尔份额15%,排名第三,且是前三名中唯一实现份额同比正增长的品牌。小米份额为 10%,排名第四,奥克斯份额为 ...