工行通化分行：多措并举打造区域外汇金融服务中心

一位焦急的新加坡籍客户在工行通化山城支行感受到了"家"的温暖，高效的业务办理和细致的延伸服务 赢得了客户亲笔英文感谢信。这背后，是中国工商银行通化分行创新优化外汇金融服务，打造区域首选 外汇银行的一个生动缩影。 日前，一位新加坡籍客户焦急地走进中国工商银行通化山城支行。他表示急需办理银行卡，但已在镇上 多家银行碰壁。网点运营主管热情接待，耐心沟通，全程未使用生硬的专业术语。在她的高效协调下， 柜员迅速为客户开立了银行卡。更让客户惊喜的是，网点还主动协助其申请并绑定了微信支付，详细指 导使用方法。客户对网点细致、耐心、高效的服务赞不绝口，称此次回乡省亲因工行的服务而倍感完 美。由于中文书写不便，他特意用英文写下表扬信，表达对工行专业、暖心服务的充分肯定与高度赞 赏。客户感慨："还是工商银行的服务专业、暖心！" 这一暖心案例正是工行通化分行致力于提升跨境服务能力、优化外籍客户体验的成果体现。面对全球产 业链重构与贸易数字化趋势，该行积极整合资源，将国际化视野与本地化服务深度融合，显著提升了外 贸金融服务的覆盖面和精准度。 为打造"域内第一外汇金融银行"，工行通化分行推出了一系列扎实举措： 便捷开户支付：所有网点均 ...