告别繁琐耗时，迎来极速便捷：金融壹账通AI智赔重新定义车险体验

晚高峰时段的城市快速路上，两车追尾的刺耳刹车声刚刚消散。前车车主已通过手机一键发 起视频连线，在理赔专员远程指导下完成现场取证；后车车主正在微信对话框中上传证件照片， 系统自动识别并分类归档。不到10分钟，这起事故的查勘定损流程已顺利完成——这正是金融壹 账通"AI远程智赔平台"重塑车险理赔服务的真实写照。 以AI重塑车险理赔全流程 AI的价值，正在于让保险服务更高效、更普惠、更可信。作为平安集团"AI in All"战略的重要落地 实践，金融壹账通将人工智能全面融入保险理赔链路，推出了"AI远程智赔平台"，该平台构建起覆盖查 勘、定损、核赔、赔付、风控全流程的智能化理赔体系。 在过去的理赔服务中，客户常常需要在App、电话、微信等多个渠道间来回切换，重复讲述事故经 过、重复上传材料,服务过程被割裂成多个片段。这种碎片化体验不仅效率低下，也让客户的信任感逐 渐流失。 金融壹账通凭借18年的微运营经验，将理赔服务重新整合进统一的智能化平台。基于"AI远程智赔 平台"的微运营作业系统，从坐席发起好友添加请求开始，客户即可通过系统自动推送的指引完成资料 上传、影像采集与沟通确认，实现了连接即服务的无缝体验。 这一变 ...