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中国这场消费变革,对每个“人”的要求都变了 |《财经》社评
Sou Hu Cai Jing·2025-11-24 14:12

这场变革本质是消费市场从"规模扩张"转向了"体验与价值升维",并非简单的线上线下融合,而是一场深刻的权力转移和价值重构。呈现出两 个趋势:其一,线上流量红利见顶,消费者追求"马上买到"和"确定性服务";其二,消费结构向服务型转变,产品创新从功能向体验与情绪价 值延伸。 怎么转移和重构?消费的定价权正在从品牌方转移到用户手里。"生活场景"正在成为新的流量入口和定价中心。线上与线下、平台与平台、实 物电商与服务电商的边界正以前所未有的速度模糊、融合。 各大电商平台处于这场变革的核心。过去,消费发生在明确的购物场景里(无论是线上店还是线下商场)。电商平台的核心价值在于高效 地"分发商品"。但现在越来越明确的趋势是,消费的起点将是消费者某个具体的生活场景。 线下价值的"再发现"不是体验,而是"服务履约的确定性"。 很多人将线下回暖简单归因于体验,但这不够深刻。线下实体(包括本地生活)的核心新价值在于,它提供了"服务履约的确定性",这是纯线 上电商无法逾越的鸿沟。 你可以在网上看100个家电测评,但"明天就能上门安装调试好",是平台到家业务和线下店提供的确定性。 这种"马上就能享受到"的确定性,成为新消费方向。电商的线 ...