我为什么退定京东首车:租电用户设限、发票地仅上海广州均未明示
11月25日,开启交付的京东首车埃安UT Super,同时也陷入退定风波。多位消费者向北京商报记者表达 了退定的理由:硬件方面,宣传图显示的天窗配置,实车并未配备且不可选配。维保方面,发布会时反 复强调的租电用户仅399元/月,但关键信息"每月3000公里里程限制"消费者却并不知情;关系能否享受 地方购车补贴的发票信息更是被强制选定在广州和上海。 律师提示,考虑到现行汽车销售中存在下单后不可退定的单方规定,但前提是经营者是否尽到充分告知 义务,以及合同条款是否存在欺诈、重大误解、隐藏在冗长条款中等情形。当京东、广汽与宁德时代力 推低价换电及销售模式创新后,"信任交付"的必修课才刚刚开始。 消失的天窗 "下单时看到京东宣传图里该车型带有天窗,为了赶上首批优惠很快就下定了,但后来在其他渠道才发 现实车并无天窗。"消费者罗女士向北京商报记者提供的聊天记录截图显示,宁德时代巧克力京东自营 旗舰店的客服(以下简称"京东客服")也曾向罗女士明确表示新车带有天窗。 北京商报记者查询京东App埃安UT Super购买链接时发现,链接中已无罗女士所述带天窗的宣传图,但 广汽埃安App的相关链接中仍有上述宣传图。北京商报记者向京 ...