FILA，线下门店或需“系统性升级”

21世纪经济报道记者贺泓源、实习生韦怡琦 就一门店备注顾客"买鞋子嫌贵"事件，FILA向消费者道歉。 据智通财经，一位消费者在郑州"FILA KIDS"(斐乐儿童)正弘城门店购鞋时，发现店员对其会员信息进 行不当备注，并发到了会员微信群，此事引发广泛关注。对此，FILA官方致歉，并称对涉事员工已经 进行了批评处理。 该品牌回应称，"相关门店员工的失当操作严重违反了我们的员工行为指南。"FILA斐乐中国表示正在 就此事与该消费者"进行深入沟通，希望竭尽全力消除因此带来的困扰。" 另据"FILA消费者体验官方服务号"在该网贴评论区回应称，为顾客在该店所经历的不快体验表示歉 意，已经第一时间与门店负责人了解情况，并对存在失当行为的员工进行了严肃的批评。 需要注意的是，眼下，FILA正在升级其门店体验。 重新整理自己的线下服务体系，或许是当下FILA需做的事。 门店升级背后，可能有着市场压力。 9月，匹克董事长许景南在内部会议上提到，匹克内销直营板块自年初以来持续亏损，仅1月至7月就累 计亏损逾1.3亿元，期间还不得不转手三个分公司。 据安踏体育披露，在2025年第三季度，安踏品牌产品的零售金额（按零售价值计算）同比 ...