从“管社保的”到“办社保的”

"这钱次次给得都准时！"李大爷到银行办养老金业务，总爱念叨这句话。听到他这么说，我的心里 涌起一阵暖意，也深切感受到肩上沉甸甸的责任。社会保障是治国安邦的大事儿，我们社保人的工作， 就是要让"国之大者"稳稳落地，变成群众实打实的安心放心。入行14年，我亲历了社保体系从"广覆 盖"迈向"全覆盖"，也见证着群众从"将信将疑"变为"主动参保"。故事，可以从3个账本说起。 第一个账本，是李大爷的"养老金存折"。刚工作时，甘肃省高台县启动新农保和城居保试点，推动 社会保障进一步覆盖城乡居民。可好政策要落地，并非一纸文件就能开花结果。许多人心里打鼓，感 觉"天上不会掉馅饼"。李大爷就是其中一个，当时他反复问我："这钱真能按月发？不会打水漂吧？"政 策落实与群众之间，有时存在一层"信任的薄膜"，捅破这层窗户纸，光靠说不行，关键要看行动。 有农户顾虑参保不划算，我们就去田间地头，用大白话算长远账，让他们吃下政策"定心丸"；不少 年轻人外出打工，担心父母办不明白，我们干脆把服务窗口搬到老乡家门口……随着政策宣讲全覆盖， 第一笔养老金按时到账，越来越多人开始主动参保。服务群众，不仅要讲清政策，更要走进他们心里； 与其一心想着"办 ...