消保“直通车”开进海德园社区家电服务温暖民心 消费环境持续优化

活动现场，设立咨询台，发放消费维权宣传资料，通过展板展示、案例解析普及消费知识，手把手指导消费者使用 "全国消协智慧 315" 平台线上维权， 同步开展咨询答疑、维权建议提供及消费者满意度测评工作。北国电器益东店工作人员为社区居民提供全方位便民服务，涵盖家电免费检测、故障排查、 保养技巧讲解、安全科普、以旧换新政策解读及新型家电功能演示等。现场还开展水质检测、打豆浆、磨干粉、磨刀等免费便民服务。 为优化消费环境，提振消费信心，11月26日，石家庄市、裕华区两级消保委携手家电企业走进海德园社区，举办"我为群众办实事 家电服务进社区"活 动，切实将便民服务送到家门口。 此外，市消保委家电售后服务质量提升工作专班人员现场推广 "石维宝" 家电售后维修服务平台（含公众号及小程序），通过海报展示、咨询答疑、实操 指导等形式普及售后维权知识。市消保委工作人员与平台入驻维修企业代表组成服务团队，逐一解答居民关于维修质保、平台投诉等疑问，结合典型案例 拆解 "黑维修" 套路，助力居民提升辨别能力。 本次活动通过"消保委搭台、企业参与、群众受益"的模式，搭建起企业与消费者沟通桥梁，让居民享受到高效便捷的服务，同时也强化了企业主 ...