即时配送服务分层：“1对1急送”加速拓展多元商业场景

目前，海底捞、阿嬷手作等连锁品牌已接入顺丰同城"独享专送"服务。数据显示，近一个月其餐饮类单 量同比增长3倍，生鲜果蔬、蛋糕及鲜花等品类也增长显著。 随着即时零售市场持续扩张，消费者需求正从"送达"向"送好"升级，推动即时配送服务分层。以准时、 安全、高效为特征的"1对1急送"日益受到关注，并从个人紧急场景拓展至更广泛的消费领域。 美团外卖近期宣布升级"1对1急送"，供用户点餐时选用。第三方即配平台顺丰同城则通过与餐饮商家开 展自配送合作，将全渠道订单统一升级为"1对1急送"。这种由供给端推动的服务升级，通过制定专属配 送方案、建立全流程标准，在保障全渠道体验一致性的同时，助力商家提升品牌形象。 在服务体验上，"独享专送"采用全程一对一专送模式，平均每单送达时间较普通拼送提速6至60分钟。 点到点直达避免了拼单路线迂回，减少配送延迟和餐品损坏，时效性与安全性得到提高。配送效率提升 后，商家得以突破原有服务半径，承接更远距离订单，甚至切入"跨区送餐"。高品质配送也成为品牌体 验的延伸，有助于塑造形象、提升复购率。 除餐饮外，生鲜果蔬、蛋糕鲜花等品类也通过"独享专送"实现单量增长。针对高价值易损商品，平台采 取轻 ...