外卖新国标出台:禁止平台强制商户促销、转嫁成本
Xin Jing Bao·2025-12-04 08:32

在促销规则方面,新标准要求平台坚持公平、透明原则,不得对交易条件相同的商户实施歧视性待遇。 平台必须保障商户自主选择权,提供"不参与平台促销"的选项,且不得将商户购买流量推广、使用指定 工具或参与其他活动作为设置促销门槛的前提条件。 针对部分平台强制或诱导商户促销的问题,《基本要求》明确禁止平台通过流量倾斜、优先配送承诺、 默认勾选促销功能、第三方施压等手段,变相强迫商户开展价格促销。同时,平台不得利用技术手段或 管理权限限制商户自主撤销已发起的促销活动,不得干预商户对促销价格的设定与调整。 新京报讯(记者陈琳)针对近年来外卖行业存在的"幽灵外卖"、非理性竞争以及外卖配送员权益保障不足 等问题,近日,市场监管总局正式发布推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》,对外卖行业长 期存在的促销乱象、成本转嫁、商户自主权受限等问题作出明确规范,旨在推动行业公平竞争与健康有 序发展。 《基本要求》强调,外卖平台开展价格促销活动时,相关成本应由平台自身承担,不得以任何形式转嫁 给商户或配送员。平台不得通过分摊工具捆绑收费、临时上调服务费等方式变相转移促销成本,切实减 轻商户与骑手负担。 此外,新规还对促销宣传行为作出规 ...