外卖平台“国标”来了：平台不得强制商户促销，保障配送员休息权

针对外卖行业存在的"幽灵外卖"、非理性竞争以及配送员权益保障不足等重点问题，市场监管总局近日 发布推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》（以下简称《基本要求》），聚焦平台内商户管 理、平台收费与促销行为、平台用工管理、平台内争议处理等4个方面，推动引导外卖平台同步深化整 改。据悉，《基本要求》是全国平台经济治理标准化技术委员会研制的首项国家标准。 12月4日，市场监管总局召开专题新闻发布会。市场监管总局网监司副司长王丹丹表示，今年以来，市 场监管总局针对外卖行业非理性竞争问题，多次约谈相关外卖平台，明确要求平台企业严格遵守法律法 规，落实主体责任，维护市场公平竞争秩序。 标准研制过程中，市场监管总局多次组织专家论证和座谈调研，积极听取相关部门、平台企业、专家学 者、行业协会、平台内商家和配送员代表的意见建议，不断提升标准的合理性和可操作性。 标准立足行业实际，针对外卖行业存在的突出问题予以回应。聚焦平台内商户管理，强化主体责任落 实。通过规范商户入驻审核、加强日常运营管理以及推进"互联网+明厨亮灶"等方面内容，引导外卖平 台切实履行食品安全主体责任，守护消费者"舌尖上的安全"。 聚焦平台收费与促销行为，强 ...